Politique de remboursement
Politique de retour AYNOR
Vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.
Conditions d’admissibilité
- Neuf et non utilisé
- Sans traces d’usure
- Avec tous ses accessoires
- Dans son emballage d’origine
Une preuve d’achat (reçu ou e-mail de confirmation) est requise.
Comment demander un retour
- Écrivez-nous à contact@aynor.co avant tout envoi.
- Après acceptation, expédiez votre retour à :
AYNOR – Service Retours
36 rue des Arbousiers, 31700 Blagnac, France
⚠️ Les colis renvoyés sans accord préalable ne seront pas acceptés.
Dommages & problèmes
Inspectez votre commande dès réception. Si l’article est défectueux, endommagé ou non conforme, contactez-nous immédiatement à contact@aynor.co afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier rapidement.
Exceptions / articles non retournables
- Produits de soins personnels (ex. patchs hydrogel, cosmétiques, etc. si ajoutés plus tard)
- Articles en promotion
- Cartes-cadeaux
Pour toute question sur un article précis, écrivez-nous.
Échanges
Le moyen le plus rapide d’obtenir un autre produit est de retourner l’article reçu puis, une fois le retour accepté, de passer une nouvelle commande.
Délai de rétractation légal (UE)
Pour les commandes expédiées dans l’Union européenne, vous disposez d’un délai légal de 14 jours pour annuler/retourner votre commande, sans justification. Les conditions restent identiques : produit intact, non utilisé, avec accessoires, étiquettes et emballage d’origine.
Remboursements
À réception et inspection de votre retour, nous vous informons de l’approbation ou du refus.
Si approuvé, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial sous 10 jours ouvrables (les délais bancaires peuvent varier). Si 15 jours ouvrables se sont écoulés après notre approbation sans remboursement, contactez-nous à contact@aynor.co.