Politique d’expédition

Délais de traitement

Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés après réception du paiement.
Aucune expédition n’est effectuée les week-ends ou jours fériés.

Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon la destination :

• France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés

• Europe : 5 à 10 jours ouvrés

• International : jusqu’à 15 jours ouvrés selon le pays

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être allongés en période de forte activité.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis en ligne.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement selon le poids, la taille et la destination de votre commande.
La livraison est offerte à partir d’un certain montant d’achat (si applicable).

Retard ou perte de colis

Si votre commande n’arrive pas dans les délais annoncés, veuillez contacter notre service client à [adresse e-mail du service client].
Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et ferons le nécessaire pour résoudre la situation.

Livraison internationale et douanes

Pour les livraisons hors Union Européenne, des frais de douane ou taxes d’importation peuvent s’appliquer et restent à la charge du client.